及时的沟通留住客户

案例名称：及时的沟通留住客户

产品名称：全合成导热油

项目过程：

这个客户是从网上看到我们公司的简介，于是进入公司网站查看我们的具体产品介绍，当网站在线客服第一时间联系客户的时候，客户就自己在生产方面产生的一些问题进行了询问，由于对方生产的环境是在一个开口环境，所以油品氧化率比较快，对方想让我们推荐一种能够长时间使用的油品，延长更换周期以降低成本，提高质量，于是客服人员便向对方介绍了我们生产的全合成导热油，并详细说明了具体的指标，在初步的了解基础上，对方向公司销售人员打电话洽谈了具体的事项，便订购了一批试用。

客户感受：

介绍很详细，希望继续合作。